Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Στο tsaknakis-fotismos.gr έχετε το δικαίωμα αλλαγής/επιστροφής ολόκληρης της παραγγελίας σας ή μέρους αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρίας μας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή θα γίνει με την ίδια εταιρία που σας παρέδωσε την παραγγελία. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να δηλώσετε την πρόθεσή σας με τηλέφωνο ή email και συνεργάτης μας θα σας δώσει τις κατάλληλες οδηγίες.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους και θα πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης, την κάρτα αλλαγής, ή το τιμολόγιο αγοράς. Η επιστροφή γίνεται με έξοδα και ευθύνη του πελάτη.

Το ποσό που θα πιστωθεί το καλάθι σας μετά την επιστροφή του προϊόντος θα είναι το ανάλογο του τιμήματος που σας έχει χρεωθεί κατά την αγορά του προϊόντος (αφού αφαιρεθούν τα έξοδα μεταφοράς στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής δεν αφορά σε λάθος της εταιρίας μας).

Για την επεξεργασία του αιτήματος και την πραγματοποίηση της πιστωτικής εγγραφής στο καλάθι σας απαιτούνται 7 εργάσιμες ημέρες. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί με μήνυμα στην ηλεκτρονική του διεύθυνση ή τηλεφωνικώς μόλις έχει γίνει η πλήρης επεξεργασία του αιτήματος αλλαγής/επιστροφής.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2310 515959 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].